Мы предлагаем своим клиентам три варианта комплексных услуг по технической поддержке внедренных решений в зависимости от текущих потребностей и наличия в штате специалистов.
Дополнительно к консультативной программе предусматривает следующие услуги:
Для успешного выполнения работ по поддержке необходим удаленный доступ к системе клиента, возможно, предоставляемый временно, на период выполнения работ.
Дополнительно к программе «Удаленное администрирование» предусматривает выполнение доработок программного обеспечения для соответствия системы бизнес-процессам клиента. Выполнение доработок осуществляется с помощью стандартных средств разработки ConsID.
Разработка бизнес-процессов с использованием стороннего ПО оплачивается отдельно в рамках дополнительного договора.
Помимо трех программ технической поддержки мы предоставляем своим клиентам дополнительный ресурс – программное обеспечение для отслеживания инцидентов.
Вы можете выбрать для себя одну из нескольких программ:
Программа поддержки Заказчиков на объекте эксплуатации включает комбинацию приоритетной поддержки по телефону и услуг, оказываемых на объекте, где система эксплуатируется.
Эффект от внедрения системы заметен уже в течение нескольких месяцев
Транспортно-логистическая компания
Дистрибутор автозапчастей
Дистрибутор детских товаров
Розничная сеть автозапчастей
Розничная сеть детских товаров
