Что такое WMS

Что такое WMS - система управления складом: функциональность, архитектура и формат продажи

В современном мире значимую роль в борьбе за конкурентное место на рынке играют показатели скорости, качества и себестоимости. Поэтому пристальное внимание складской логистики направлено на постоянное улучшение данных показателей.

Ускорение процессов складской логистики, снижение стоимости операций и снижение затрат на управление и контроль - вот главные задачи, которые стоят не только перед владельцами бизнеса, но и сторонними операторами ответственного хранения 3PL.

На российском рынке WMS присутствует большое количество учётных систем и систем управления складом. И именно слово "управление" является ключевым в достижении эффективности склада.

Именно "управление" позволяет вывести на новый уровень интенсивность внутрискладских операций, сложность бизнес-процессов и их прозрачность, восприятия большого пула информации и принятия управленческих решений.

Что означает WMS? Простыми словами: определение и управление сущностями

Система управления складом - сокращённо СУС, имеет английскую аббревиатуру WMS от выражения Warehouse Management System. Название пришло к нам из-за рубежа в 90-х годах и произносится как ВМС (ВэМэЭс) или, реже, ДаблЮЭмЭс.

WMS - это самостоятельная система или модуль более комплексной системы, например, ERP (Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия). Назначение WMS - идентификация, автоматизация, управление и контроль над сущностями на складе. Эффективная реализация этих процессов возможна благодаря использованию технологий штрихкодирования и радиотерминалов.

На рынке нет чёткого разделения между учётной системой и системой управления складом. Все определения и метрики, которые есть в различных статьях и постах в интернете, - это сугубо субъективные мнения.

Любые попытки приравнять ту или иную программу или модуль к классу WMS/неWMS не имеют никакого отношения к качеству, удобству и функциональному соответствию системы бизнес-процессам той или иной компании.

Сущности на складе - обобщенное определение объектов идентификации. Перечислим некоторые из них:

  • товары и комплекты с их различными атрибутами (партии, серии, сроки годности и т.п.)
  • товарные группы
  • единицы измерения товаров (штука, блок, упаковка, коробка, слой, паллет и т.п.)
  • склады
  • складские зоны
  • ячейки - уникальные места физического или виртуального нахождения других сущностей
  • носители, как универсальные контейнеры (например, евро-поддон, микс-короб, пластиковый кювет и т.п.)
  • лазерные принтеры, термопринтеры
  • погрузочная и другая техника
  • поставщики, получатели, перевозчики и курьерские службы
  • пользователи
  • приходы и расходы
  • задания и списки заданий

Это только наиболее часто встречающиеся объекты, которые могут являться уникальными сущностями и которые задействованы в автоматизированных процессах управления и контроля на складе под управлением WMS.

Система управления складом является только частью всей логистической цепи поставок и может быть дополнена различными модулями по управлению двором, персоналом, биллингом и т.д.

Применение wms на складах: отраслевые решения

Ритейл и дистрибуция (WMS Store: исполнение заказов - магазины, дарк сторы, омниканальный ритейл)

Производство (WMS для управления внутренними потоками на производстве: готовая продукция, сырьё, тара)

3PL-склады (WMS для 3PL операторов ответственного хранения и фулфилмент-центров)

E-commerce (WMS для интернет-магазина, фулфилмент для собственного склада)

Девушка на складе сканирует штрих-код



 
 

Архитектура/состав, тип и особенности WMS систем

Подход к архитектуре WMS системы зависит от способа ее дальнейшего использования, наиболее распространенные из них:

  • система разрабатывается и внедряется на конкретном складе компании;
  • система разрабатывается и внедряется без привязки к конкретным клиентам, при этом компания-разработчик опирается на свои знания и опыт, полученные при работе с другими WMS.

В первом случае есть заказчик системы, который готов оплатить ее разработку «с нуля» и в дальнейшем использовать для своих нужд. В случае успешной разработки система может быть в дальнейшем тиражирована на других заказчиков для возврата вложенных инвестиций и дальнейшего получения прибыли. Данный подход имеет ряд существенных недостатков. Так как система разрабатывается под бизнес-процессы ее заказчика силами собственных разработчиков или внешней командой, выбор функциональности системы ограничен потребностями конкретного склада, а выбор технологического стека субъективен и зависит от опыта разработчиков и используемых практик.

В силу строгой ограниченности функционала WMS системы нет возможности ее ветвления, донастроек или переконфигурации. Самое необходимое для своего первого владельца не всегда является важным и нужным для стороннего заказчика. В лучшем случае система будет продолжать функционировать у своего владельца. Но, скорее всего, ограниченность не позволит быстро, эффективно и недорого перенастраивать и развивать WMS систему вместе с ростом бизнеса ее владельца или появлением новых пользователей.


складские работники


Во втором случае, собирается команда разработчиков, составляет бизнес-план и реализует собственный продукт по образу и подобию тех систем, с которыми им когда-либо приходилось работать. Успешность инициативы зависит от выбора прообраза новой системы, например, в качестве эталона может служить система, входящая в глобальные рейтинги WMS систем. Если программисты имеют опыт работы с несколькими такими WMS лидерами, то это кратно увеличивает шансы на рождение нового профессионального продукта.

Лидирующие на глобальном рынке системы имеют большой опыт их эксплуатации в сотнях компаний, что позволяет им собрать в законченное решение "лучшие практики" и наиболее востребованную функциональность, отсекая всё ненужное. Для успеха в создании новой системы нужно ориентироваться на их опыт и подходы к разработке. При этом выбор стека может основываться на современных подходах к программированию.

Формат инфраструктуры WMS как программного продукта

Будем говорить о возможности настроек, доработок и развития системы как самими разработчиками/вендорами, так и конечными пользователями/покупателями. Архитектура будущего ПО (программного обеспечения) выбирается и настраивается до начала всех работ. Параллельно идет выбор стека: определение языка программирования, базы данных и других особенностей. Архитектура WMS диктует дальнейшие правила и ограничения по работе с системой: скорость разработки, лёгкость процессов, функциональность логики, нагрузочные характеристики и стоимость системы как для разработчиков, так и для конечного пользователя.

Открытая или закрытая архитектура WMS

Из названия становится ясно, что закрытая архитектура не позволит вам ничего самостоятельно сделать с этой складской системой. Любые исправления или доработки вы можете адресовать только команде разработчиков. При открытой - всё в точности до наоборот, максимум доступа для собственноручного развития WMS. Достаточно иметь хотя бы одного программиста/разработчика в своём штате, чтобы снизить зависимость от вендора (поставщика решения).

Есть и различные варианты по закрытости или открытости систем - так называемые, частично открытые или частично закрытые архитектуры ВМС. В большинстве случаев частично закрытые WMS делают для ограничения доступа к логике программы, которая отвечает, например, за лицензионный ключ и не позволяет покупателю WMS как-либо влиять на количество купленных лицензий или неоплаченный функционал и модули в системе управления складом.

Формат продажи WMS конечным покупателям

Перечисленные ниже форматы нельзя оценивать с точки зрения открытости или закрытости системы. Любые из них могут быть как с возможностью собственной доработки, так и без неё. Это верно даже касательно какой-либо одной конкретной WMS. Именно владелец WMS решает, как ему продавать свою систему и кому и как её закрывать или предоставлять полностью открытой. Т.е. для одного покупателя система может быть открыта, а для другого полностью закрыта.

Коробочные решения WMS

Этот тип ВМС представляет собой законченное решение с готовым к работе функционалом. Конечно, возможности системы в некотором смысле ограничены и нередко по каким-нибудь функциональным возможностям могут категорически не подойти покупателю. Но плюсом здесь является максимальная готовность к использованию. Достаточно завести необходимые данные в справочники (ячейки, товары, пользователей и т.п.) и можно начинать работать. По стоимости лицензий и внедрения такие WMS могут занимать низкий и средний уровень ценового диапазона.

Можно или нет эту WMS самостоятельно дорабатывать зависит от открытости системы для покупателя и/или для самого вендора. Обобщив, можно сказать, что все системы управления складом иностранного производства не позволяют их поставщикам в России делать на всех уровнях какие-либо доработки. В основном, это возможность добавлять дополнительный функционал "околопрограммными способами" - обвязкой. Но даже такой "обвес" не всегда позволяет добиваться нужного результата в задуманном функционале и его скорости работы.

Конфигурируемые WMS системы управления складом

Данный класс систем дает пользователям больше свободы в их настройках и конфигурировании. Но нужно понимать, что это некий сделанный шаг в развитии коробочной версии. В конфигурируемой системе (ещё её называют «галочной») есть возможность использовать дополнительные модули, процессы и ветвления, которые изначально были заложены в программное обеспечение. Получается, что нужно внести некоторую избыточность, чтобы из множества выбрать один или несколько нужных способов взаимодействия. Конфигурируемые WMS располагаются в среднем и высоком ценовом сегменте.

Таким образом, чтобы максимизировать вероятность настройки нужного вам функционала, система должна иметь многовариантный функционал. Например, несколько вариантов приёмки, несколько размещений, пополнений и т.п. Дополнительные настройки и доработки обычно трудоёмкие и затратные по времени, а значит и по бюджету. Но даже если такой подход расширит число потенциальных клиентов, всё же будет оставаться существенный пул клиентов, которым данная конфигурируемая WMS не подходит или не подойдёт в ближайшем будущем.


Адаптируемые WMS

Адаптируемые WMS системы находятся почти на вершине эволюции современных WMS. Они позволяют менять и добавлять новый функционал в складскую систему в любой части бизнес-логики. Новые алгоритмы, ветвления в зависимости от условий и контроль на любом этапе - это всё становится возможным. Это некий аналог ателье, в котором именно под особенности фигуры заказчика пошьют великолепный костюм, который будет сидеть на нем как с иголочки.


инвентаризация на складе


Но не стоит забывать, что параметры для «пошива» будущей WMS задаёт ее заказчик. Он выставляет функциональные требования, и если что-то некорректно указывает в спецификации к настройке и доработке системы, если хочет настроить процессы, далёкие от реальной эффективности, то скорее всего он получит костюмчик не своего размера, который будет только мешать. В адаптируемых системах в любом случае можно многое исправить позже, хоть и понеся при этом дополнительные расходы на изменения и доработки.

Адаптируемые WMS позволяют в кратчайшие сроки и с низкими трудозатратами не только внедрять систему на сложных складских объектах, но и полностью передавать контроль и доработки команде заказчика. Таким образом, полный контроль переходит к команде разработчиков склада, а дальнейшие внедрения на других собственных объектах обычно они осуществляют уже своими силами, значительно снижая финансовые и временные затраты на запуск новых складов.

Именно такого формата системы рекомендуются для 3PL операторов ответственного хранения, для операторов фулфилмент центров, для сетевого ритейла с множеством распределительных центров и сетью магазинов или дарк-сторов. Для них это более дешевый вариант владения качественной WMS в отличие от конфигурируемых или самописных коробочных версий.

Почему выше было сказано "почти на вершине"? Потому что развитие технологий не стоит на месте, и адаптируемые системы управления складами начинают обзаводиться так называемыми конфигураторами или наборами разработчика (не путать с конфигурируемыми системами). Это небольшие программы или сервисы, которые облегчают и ускоряют работу программистов при создании каких-либо объектов и логики в WMS. Например, при создании или редактировании окон интерфейсов для версии под ПК, ВЭБ или ТСД (терминал сбора данных) можно использовать именно такие конфигураторы.

Конечно все зависит о развития того или иного конфигуратора. И чем больше сил и времени разработчики вложили в свои конфигураторы, тем больше рутины они могут взять на себя, тем больше возможностей они смогут предоставить своим пользователям в попытке максимизировать использование no code подхода в развитии WMS системы. Кто знает, может быть в ближайшем будущем такие WMS системы выделят в отдельный класс.


Этапы внедрения WMS на складе

Нет чёткой методологии внедрения, которую принимают и соблюдают все поставщики WMS систем. Как нет и обязательности какого-либо из пунктов внедрения. При этом особенности заказчика, его команды внедрения и многих различных ситуаций могут предъявлять свои правила как в порядке стадий внедрения, так и в их обязательности/необязательности.

Поэтому приведённый ниже список стоит рассматривать как список наиболее часто встречающихся этапов внедрения у различных поставщиков ВМС систем управления.

  • Первый контакт - знакомство, обсуждение системы и возможности команды вендора и команды клиента.
  • Презентация системы - демонстрация стандартных возможностей WMS, различные практики и способы решения задач на уже автоматизированных складах.
  • Референс визит на склад с WMS - демонстрация бизнес-процессов на складе со схожей как у клиента структурой склада, оборачиваемостью, процессами, отраслью или товарами.
  • Стоимость WMS - коммерческое предложение потенциальному клиенту, в котором расписана цена решения WMS и/или дополнительных модулей к ВМС, без стоимости дополнительных настроек и дополнительного функционала.
  • Стоимость доработки и настройки дополнительного функционала.
  • Стоимость услуг внедрения на объекте клиента, командировочные (если есть), проживание и другие накладные расходы.
  • Составление спецификации требований к функционалу, настройке и наличию данных в будущей системе.
  • Доработки системы, настройки дополнительного функционала, настройка интеграций.
  • Установка wms (инсталляция) на сервера заказчика, установка и настройка оборудования.
  • Обучение WMS персонала клиента:
  •  -Курс Оператор ПК и ТСД в WMS системе;

     -Курс Администратор WMS;

     -Курс конфигурирование и программирование для программистов-разработчиков (если есть и если требуется).

  • Предбоевое тестирование системы и оборудования, прогон бизнес-процессов.
  • Запуск системы в промышленную эксплуатацию под присмотром вендора/разработчика.
  • Техническая поддержка (если требуется).
  • Доработки и настройки WMS после внедрения силами вендора/разработчика (если требуется).

  • Хотите узнать ещё больше? Свяжитесь с нами!

Давайте знакомиться!

Всё расскажем, покажем, объясним